আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে কাজ করি, কী আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন…
ed111 ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার বসবাসের এলাকা এবং সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করি, যা স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন করার আগে নিশ্চিত করুন আপনি আপনার এলাকার সমস্ত
প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি আইনি প্রশ্ন থাকে, আপনার অধিকার নিয়ে সন্দেহ হয় অথবা কোনো শিকায়ত জানাতে হয়, আমাদের দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি বিভিন্ন মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বিভাগে যান। আইনি বা নীতিগত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।
আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিম সারাক্ষণ উপলব্ধ। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান আপনার আইনি বা নীতিগত প্রশ্নে।
গুরুতর বা জটিল বিষয়ে আমাদের আইনি টিমের কাছে সরাসরি ইমেইল করুন। আপনার ডেটা রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অনুরোধও এই পথে করা যায় এবং ৭ দিনে পাওয়া যায়।
আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন কতটা সংবেদনশীল। আপনার ডেটা কী ধরনের সুরক্ষা পায়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এসব বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ…
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা নিরাপদ থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি, আইন অনুসারে প্রয়োজনীয়। এর পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন কী ডেটা আমরা রাখছি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন আমরা আইনি কারণে সংরক্ষণ করি।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হলে তা সংশোধন করতে পারেন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা মাথায় রেখে।
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং না তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি বিনা অনুমতিতে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় মিনিমাম তথ্য শেয়ার করি।
আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে সবকিছু কাজ করে — এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।